شروط الاستخدام
آخر تحديث: ٢/٨/٢٠٢٦
آخر تحديث: تُعرض تلقائياً أسفل الصفحة.
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع البوابة الإلكترونية للحلول الذكية (eSolGate) ولأي من منصّاتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا ("الخدمات"). باستخدامك للخدمات فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل، فإذا لم توافق فيرجى التوقّف عن استخدامها.
1. نطاق الشروط
تسري هذه الشروط على: (أ) الموقع التعريفي، (ب) المنصّات والتطبيقات التي نُشغّلها والتي قد تربط المستخدمين بمزوّدي خدمات مستقلين، (ج) خدمات تطوير البرمجيات والحلول التقنية التي نقدّمها لعملائنا. وقد تُضاف شروط خاصة لكل منصّة أو مشروع تُقرأ مع هذه الشروط.
2. طبيعة خدماتنا
- دور وسيط تقني: في منصّاتنا التي تربط المستخدمين بمزوّدي خدمات مستقلين، نحن نوفّر المنصّة التقنية فقط، ولسنا طرفاً في العلاقة بين المستخدم والمزوّد، ولا نقدّم الخدمة الفعلية ولا نضمن جودتها أو ملاءمتها. تقع مسؤولية الخدمة كاملةً على مزوّدها.
- خدمات التطوير: نقدّم خدمات تطوير وحلول تقنية وفق نطاق عمل واتفاقية منفصلة تُبرم مع العميل.
3. الأهلية
يجب أن تكون بعمر 18 عاماً فأكثر وتملك الأهلية النظامية، وأن تقدّم بيانات صحيحة ومحدّثة، وأن تستخدم الخدمات لأغراض مشروعة فقط.
4. الحسابات ومسؤولياتها
أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، وتلتزم بإبلاغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به. يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.
5. المعاملات والدفع
حيثما توفّرت مدفوعات داخل منصّاتنا، تُعالَج عبر بوابات دفع مرخّصة، وقد نطبّق رسوماً أو عمولات مُعلنة. المستخدم مسؤول عن صحّة بيانات الدفع، والمزوّد مسؤول عن تقديم الخدمة المدفوعة.
6. الإلغاء والاسترداد
تخضع سياسات الحجز والإلغاء والاسترداد لسياسة كل منصّة أو مزوّد خدمة كما تُعرض عند إتمام المعاملة. لا نضمن استرداداً يخالف تلك السياسات أو الأنظمة المعمول بها.
7. الاستخدامات المحظورة
يُمنع: مخالفة الأنظمة، أو انتحال الهوية، أو نشر محتوى غير قانوني أو مضلّل، أو محاولة اختراق الأنظمة أو التحايل عليها، أو إساءة استخدام الخدمات أو إلحاق الضرر بالآخرين، أو جمع بيانات المستخدمين دون تصريح، أو محاولة تنفيذ المعاملات خارج المنصّة بقصد التحايل على الرسوم.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق الموقع والمنصّات والعلامات والتصاميم والبرمجيات مملوكة للشركة أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق. تبقى ملكية المحتوى الذي ترفعه لك مع منحنا ترخيصاً لازماً لتشغيل الخدمة.
9. إخلاء الضمانات
تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معيّن أو استمرارية التشغيل دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. لا نضمن نتائج أو منافع تجارية معيّنة.
10. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام: لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو فقد بيانات أو أرباح. ولا نتحمّل مسؤولية أفعال أو خدمات مزوّدي الخدمات المستقلين أو الأطراف الثالثة. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته فعلياً للشركة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث محل المطالبة.
11. التعويض
توافق على تعويض الشركة والدفاع عنها ضد أي مطالبات أو خسائر أو مصاريف (تشمل الأتعاب القانونية) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة أو لحقوق الغير.
12. خدمات تطوير البرمجيات للعملاء
- يُحدَّد نطاق كل مشروع وتسليماته وجدوله ومقابله في اتفاقية أو عرض سعر منفصل.
- تُستحقّ الدفعات وفق ما يُتّفق عليه، وقد تكون على مراحل. ولا يُلزمنا البدء قبل استيفاء الدفعة المتّفق عليها.
- تنتقل ملكية التسليمات المتّفق عليها للعميل بعد سداد كامل المستحقات، مع احتفاظنا بحقوق أدواتنا ومكوّناتنا العامة وخبراتنا.
- لا نضمن نتائج تجارية معيّنة، وتعتمد بعض المخرجات على بيانات ومتطلبات يوفّرها العميل ودقّتها.
- نلتزم بسرّية معلومات العميل، ويلتزم العميل بالمثل تجاه معلوماتنا.
13. الإيقاف والإنهاء
يحق لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات كلياً أو جزئياً عند مخالفة هذه الشروط أو لدواعٍ أمنية أو نظامية، دون إخلال بحقوقنا النظامية.
14. القوة القاهرة
لا نتحمّل مسؤولية أي إخفاق أو تأخّر ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة (أعطال الشبكات، انقطاع مزوّدي الخدمات، الكوارث، القرارات الحكومية، وغيرها).
15. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع، مع السعي لحلّه ودّياً أولاً.
16. التعديلات
قد نُعدّل هذه الشروط، ويسري التعديل فور نشره على هذه الصفحة. استمرارك في الاستخدام بعد النشر يُعدّ قبولاً للتعديلات.
17. التواصل
لأي استفسار بشأن هذه الشروط: info@esolgate.com.